安土中学校職場体験 最終日 ラッピング

　4日間の体験学習も、いよいよ最終日。
写真は生徒たちによるラッピングで、午前中は、厚物から薄物と色々な商品に挑戦させた。

さて、「そもそもラッピングとは、何か？」　「いったい何を包むのか？」「何を届けるのか？」に付いて、正しい答えを出せる人間は、数少ない。

品物によって形が様々だから、それぞれに応じたラッピング方法があり、また包装に使う資材も色々ある。
だから、難しい。
しかし、「ラッピングとは綺麗に包装する技術であり、美しく品物を見せ、届けること。」では、プロではない。

本日の終礼では、
「そもそもラッピングとは、何か？」　「いったい何を包むのか？」「何を届けるのか？」に付いて議論をしたい。

初日の終礼では、いつも聞くのだが、「何のために仕事をするんや？」から始めた。

「お金を稼ぐ為です。」「買い物をしたいから。」「家族を養う為です。」と子供らしい意見。

「金を稼ぐだけなら、泥棒も、金を稼いどるが、泥棒も仕事か？」
「親が子供を育てるが、それでは金が要るばっかりで金にならないが、それは仕事ではないのか？」
と、色々と質問を投げ掛ける。

「そしたら、もしもお金が沢山あったら、仕事をしなくても良いのか？」と、質問したところ、一人が、戸惑いながらも「はい。」と答えた。
「皆は、どうやね？」と挙手を求めたら、6人中2人が働かなくても良いで、4人が、働かないのは駄目やろう、であった。
こうして意見が分かれたら、議論を開始できるし、その中で、深められる。

「仕事は、何のために？」から始めた議論は、「そしたら、何のために勉強するねん？」にまで発展する。
この場合、答え教えることは、あまり重要ではなく、そこに至る思考のプロセスを教える方が重要なのである。

さて、話を始めに戻し、「何をラッピング」の私の回答は、以下である。

お客様は、相手に商品を届けようと思っている訳ではない。
ある時は、感謝の気持ちであったり、ある時はお詫びであったり、
子供へのサプライズであったり、時として愛の告白であったりと、それぞれのお客にとっては、重大なイベントが背景にある。
だから、商品券ではなくて、その為の、ふさわしい品物を探し歩く訳。

だから、店員は、「お客様の気持ちを、大切にラッピング申し上げる。」
その為には、もちろんラッピング技術も磨く訳だが、気持ちを理解しないのなら、ロボット並みと言う事。